Политика конфиденциальности (обработки персональных данных)

Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных пользователей сайта dentaldealclinic.ru и пациентов стоматологии Dental Deal Clinic. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и иными нормативными актами.

1. Оператор

Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Дентал Диал Клиник» (ООО «Дентал Диал Клиник»), ИНН 7203557431, ОГРН 1237200009947, адрес: г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, д. 4. Телефон: +7 (3452) 69-20-69, e-mail: dentaldeal@yandex.ru.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Пользователи сайта, оставившие заявку: имя (как к вам обращаться), номер телефона, удобный способ связи, содержание обращения, выбранные услуга, врач и удобное время, результаты расчёта стоимости или теста на сайте (если вы их отправили).
• Авторы отзывов: имя и текст отзыва.
• Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страница, с которой отправлена заявка, метки рекламных кампаний (UTM), файлы cookie — в объёме, описанном в Политике использования файлов cookie.
• Пациенты клиники: данные, необходимые для оказания медицинских услуг и ведения медицинской документации, — обрабатываются в соответствии с законодательством об охране здоровья и договором на оказание платных медицинских услуг.

Через сайт мы не собираем паспортные данные, реквизиты банковских карт и сведения о состоянии здоровья, кроме тех, что вы сами укажете в комментарии к заявке.

3. Цели обработки

• обратная связь по заявке, запись на приём, напоминание о визите;
• консультация по стоимости и плану лечения, в том числе по расчёту, сделанному на сайте;
• оказание медицинских услуг и ведение медицинской документации;
• публикация отзывов (с согласия автора);
• анализ работы сайта и улучшение его удобства (только с согласия на аналитические cookie);
• исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством РФ.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое даётся отдельно от настоящей Политики — проставлением отметки в форме на сайте (по умолчанию отметка не установлена). Сведения о состоянии здоровья обрабатываются в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза и оказания медицинских услуг лицами, профессионально занимающимися медицинской деятельностью и обязанными сохранять врачебную тайну (п. 4 ч. 2 ст. 10 152-ФЗ). Обработка данных пациентов также осуществляется во исполнение договора и требований 323-ФЗ.

5. Действия с данными и сроки

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.

• данные заявок, по которым не был заключён договор, хранятся до достижения цели обработки, но не более 1 года с даты заявки, после чего уничтожаются;
• медицинская документация пациентов — в сроки, установленные законодательством об охране здоровья;
• данные аналитики — в сроки хранения, установленные сервисом Яндекс Метрика.

При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам для их собственных целей. Для работы сайта используются сервисы, которые обрабатывают данные по поручению оператора:

• хостинг-провайдер, размещающий сайт и базу данных на серверах в Российской Федерации;
• почтовый сервис для доставки уведомлений о заявках сотрудникам клиники;
• мессенджер MAX (ООО «Коммуникационная платформа», Россия) — для уведомления администраторов о новых заявках;
• ООО «Яндекс» — сервисы Яндекс Метрика (только при согласии на аналитические cookie), Яндекс SmartCaptcha (защита форм от автоматических рассылок) и Яндекс Карты (загружаются по нажатию кнопки «Показать на карте»).

Уведомления в мессенджер Telegram, если они включены, направляются без имени и телефона пользователя (только номер заявки и ссылка на защищённый раздел сайта), поэтому трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Если оператор начнёт передавать персональные данные за пределы РФ, он предварительно уведомит Роскомнадзор и внесёт изменения в настоящую Политику.

7. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных: передача данных по защищённому протоколу HTTPS, ограничение доступа к административному разделу сайта по логину и паролю, журналирование действий администраторов, резервное копирование, назначение ответственного за организацию обработки персональных данных.

8. Права субъекта персональных данных

Вы вправе получить сведения об обработке ваших персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели, отозвать согласие на обработку, а также обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос или отзыв согласия можно направить на e-mail dentaldeal@yandex.ru или по адресу: г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, д. 4. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса.

9. Заключительные положения

Политика является общедоступной и размещена на сайте. Оператор вправе вносить в неё изменения; новая редакция вступает в силу с момента публикации. Действующая редакция — от 30 октября 2026 г..

Редакция от 30 октября 2026. Оператор: ООО «Дентал Диал Клиник», ИНН 7203557431.